Genel Satış ve Teslimat Koşulları
1. Sözleşmenin Kapsamı ve Dayanağı
bigdepo.com üzerinden veya doğrudan satış temsilcilerimiz aracılığıyla gerçekleştirilen tüm siparişler, teklifler ve satışlar işbu Genel Satış ve Teslimat Koşullarına tabidir.
Alıcı tarafından öne sürülen ve işbu koşullarla çelişen veya bunlardan farklılık gösteren her türlü hüküm ve koşul, tarafımızca yazılı olarak açıkça kabul edilmediği sürece geçerli değildir.
Sunduğumuz teklifler ve ürünler yalnızca endüstriyel, ticari, kurumsal ve profesyonel alıcılara (B2B) yöneliktir. Ürünler nihai tüketicilere (özel amaçlı bireysel alıcılara) yönelik değildir.
2. Siparişler ve Teknik Değişiklikler
Alıcı tarafından verilen her sipariş, işbu koşullar altında ürünlerin satın alınmasına yönelik bağlayıcı bir teklif teşkil eder. Siparişlerin kabulü tamamen şirketimizin takdirindedir.
Ürünlerimiz sürekli teknik gelişim sürecine tabidir. İşlevselliği etkilememek kaydıyla önceden bildirimde bulunmaksızın küçük teknik ve model değişiklikleri yapma hakkımız saklıdır.
Kataloglarda, fiyat listelerinde veya web sitesinde yer alan görsel gösterimler, ürün görselleri ve renkler (ekran ayarları veya RAL kodlarındaki ton farkları dahil) temsilidir; bu tür görsel farklılıklar ayıplı mal iddiasına gerekçe oluşturmaz.
3. Fiyatlandırma ve Vergiler
Fiyatlandırmanın temelini, sipariş tarihinde bigdepo.com üzerinde yürürlükte olan güncel katalog veya teklif fiyatları oluşturur.
Belirtilen tüm fiyatlar KDV Hariç olup; kargo, nakliye, gümrük vergileri ve idari masraflar fiyatlara dahil değildir ve ayrıca tahsil edilir.
Katalogda aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar birim (adet/takım) bazındadır. Görsellerde yer alan dekoratif unsurlar ürünlere dahil değildir.
4. Teslimat Süresi ve Koşulları
Teslimat süresi, katalogdaki ürünlerin stok durumuna ve taraflarca yazılı olarak mutabık kalınan nakliye şekline (deniz, hava veya kara yolu) göre belirlenir. İş günlerine cumartesi günleri dahil değildir.
Belirtilen teslimat süreleri tahmini nitelikte olup bağlayıcı kesin bir taahhüt teşkil etmez.
Standart teslimat şeklimiz EXW (Ex Works / İş Yerinde Teslim – Incoterms) olup, mallar Almanya veya ilgili depolarımızdan teslim edilir. Alıcının talebi halinde, tüm masrafları alıcıya ait olmak üzere nakliye ve sevkiyat organizasyonu tarafımızdan sağlanabilir. Ürünler sevkıyata dayanıklı ambalajlarda gönderilir.
5. Teslim Alma Gecikmesi ve Depolama Ücretleri
Taraflarca kararlaştırılan teslim alma/yükleme gününde alıcı malları depodan teslim almakla yükümlüdür.
Kararlaştırılan teslim alma tarihini takip eden ilk 5 iş günü ücretsizdir.
Teslim alma tarihini takip eden 6. iş gününden itibaren, başlanan her ticari ay (30 gün) için palet başına 5 € depolama ücreti ve palet başına bir defaya mahsus 10 € idari işlem ücreti yansıtma hakkımız saklıdır.
6. Ödeme Koşulları
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı sürece alıcı, sipariş bedelini peşin olarak ödemekle yükümlüdür. Ödeme onayını takiben sevkiyat veya teslim alma süreci başlatılır.
7. Mülkiyetin Saklı Tutulması (Retention of Title)
Teslim edilen ürünlerin mülkiyeti, bedeli tamamen ödenene kadar şirketimize aittir.
Alıcı, işbu saklı tutulan mülkiyet kapsamındaki ürünleri olağan ticari faaliyetleri çerçevesinde işleyebilir, dönüştürebilir veya satabilir. Yeniden satıştan doğan alacaklar, olası bir borç tasfiyesine kadar güvence amacıyla tarafımıza devredilmiş sayılır.
8. Ürün Kontrolü ve Ayıp Bildirimi
Alıcı, teslim aldığı malları derhal muayene etmekle ve varsa açık ayıpları veya nakliye hasarlarını taşıyıcı firmaya tutanakla tespit ettirerek derhal, gizli ayıpları ise keşfedildikten sonra gecikmeksizin (en geç 12 ay içinde) yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
Nakliye hasarlarında, nakliye şirketine karşı hak iddia edebilmemiz için durumun derhal tarafımıza bildirilmesi şarttır.
9. Garanti ve Sorumluluk
Katalog ürünleri için, riskin devri tarihinden itibaren malzeme ve işçilik hatalarına karşı 12 ay garanti sunulur (normal aşınma ve yıpranma hariçtir).
Haklı bulunan şikayetlerde, kusurlu ürün kendi seçeneğimize bağlı olarak onarılır (“onarım”) veya kusursuz bir yenisiyle değiştirilir (“yeniden teslimat”).
Süresi içinde çözüme ulaşılamaması durumunda alıcı bedel indiriminden yararlanabilir veya sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Sorumluluğumuz; kasıt, ağır ihmal, temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlali ve can/sağlık kayıpları haricinde, tipik olarak öngörülebilir zararlarla sınırlıdır.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Taraflar arasındaki sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabi olup, Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz.
Sözleşmeden doğacak ihtilafların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Kişisel Verilerin Korunması
Sipariş ve üyelik süreçlerinde Alıcı tarafından sağlanan kurumsal ve kişisel veriler, siparişin ifası, müşteri ilişkileri yönetimi ve mevzuatın izin verdiği ticari bilgilendirme faaliyetleri kapsamında mevzuata uygun olarak işlenir ve güvenli biçimde muhafaza edilir.